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はじめに
「営業マンは何を考えて接客しているんだろう？」
新築戸建ての購入を検討している方なら、一度は気になったことがあるのではないでしょうか。
不動産営業マンの多くは、お客様に喜んでいただきたいという気持ちを持っています。
一方で、営業という仕事である以上、会社の目標や売上、契約件数などを意識しているのも事実です。
そのため、お客様が知らない「業界の事情」が存在します。
この記事では、不動産業界で長年営業してきた経験をもとに、「営業マンの本音」を包み隠さずお伝えします。
これから新築戸建てを購入する方が、営業トークに振り回されることなく、納得してマイホームを購入できるようになることを目的としています。
第1章 営業マンが一番うれしいのは「納得して契約してもらうこと」
意外に思われるかもしれませんが、優秀な営業マンほど「無理に契約を取ること」よりも、
「お客様に納得して契約していただくこと」を大切にしています。
なぜなら、満足度の高いお客様は、
- Google口コミを書いてくださる
- ご家族やご友人を紹介してくださる
- 将来の住み替えや売却でも相談してくださる
可能性が高いからです。
一方で、焦らせて契約した場合は、後々トラブルや不満につながることがあります。
第2章 「今決めないと無くなります」は本当のこともある
営業マンがよく使う言葉の一つが、
「今決めないと売れてしまいます。」
これは営業トークだけとは限りません。
人気エリアや価格設定が魅力的な新築戸建ては、実際に数日で申し込みが入ることもあります。
しかし、本当に重要なのは、
- 正式な購入申込が入っているのか
- 他にも同条件の物件があるのか
- なぜ急ぐ必要があるのか
を具体的に説明してくれる営業担当者かどうかです。
第3章 営業マンも「比較されること」は分かっている
今のお客様は、
- SUUMO
- ホームズ
- Google検索
- AI検索
などで多くの情報を集めています。
営業マンもそのことを理解しています。
だからこそ、
「ぜひ他社とも比較してください。」
と言える営業担当者は、自社のサービスに自信を持っているケースが多いでしょう。
第4章 「同じ物件ならどこで買っても同じ」は違う
営業マンの本音として、これはぜひ知っていただきたいポイントです。
同じ新築戸建てでも、
- 仲介手数料
- 住宅ローンの提案
- 価格交渉
- 諸費用
- 購入後のサポート
は不動産会社によって異なります。
つまり、「どこから買うか」が購入後の満足度を左右することがあります。
第5章 優秀な営業マンほどデメリットも説明する
本当に信頼できる営業担当者は、
良い点だけではなく、
- 日当たり
- 周辺道路
- 将来の資産価値
- ハザードマップ
- ランニングコスト
なども説明します。
メリットしか話さない営業担当者よりも、デメリットまで丁寧に説明してくれる担当者の方が、長い目で見ると安心できるでしょう。
第6章 住宅ローンまで考えて提案する営業マンは信頼できる
住宅価格だけではなく、
- 金利
- 保証料
- 団体信用生命保険
- 繰上返済のしやすさ
- 家計とのバランス
まで考えて提案してくれる営業担当者は、お客様目線でサポートしている可能性が高いです。
第7章 Google口コミは営業マンにとって何よりの評価
最近では、多くのお客様がGoogle口コミを見て不動産会社を選びます。
営業マンにとっても、
「ありがとう」
「安心して購入できました」
という口コミは、何よりの励みになります。
そのため、口コミを大切にしている会社は、お客様満足度を重視している傾向があります。
第8章 オヤスク.comが大切にしていること
オヤスク.comでは、
「契約を急がせる」のではなく、
**「納得してご購入いただくこと」**を最優先にしています。
そのため、
- 仲介手数料無料
- 新築戸建ての価格交渉
- 複数の住宅ローン比較
- 資金計画のご提案
- 諸費用の丁寧なご説明
- お引渡し後のサポート
まで、一人ひとりのお客様に合わせてサポートしています。
また、
「SUUMOで見つけた新築戸建ても相談できる？」
「他社で紹介された物件でも仲介手数料無料になる？」
というご相談も歓迎しています。
まとめ
不動産営業マンの本音は、「契約して終わり」ではありません。
本当に信頼される営業担当者は、
- 比較を勧める
- デメリットも説明する
- 焦らせない
- 購入後までサポートする
という姿勢を大切にしています。
新築戸建ては人生で何度も購入するものではありません。
だからこそ、営業マンの言葉だけで判断するのではなく、複数の不動産会社を比較し、仲介手数料・住宅ローン・諸費用・サポート内容まで確認したうえで、ご自身が納得できる会社を選びましょう。
オヤスク.comでは、足立区・葛飾区・江戸川区・江東区・墨田区・荒川区・台東区など城東エリアで、新築戸建てを仲介手数料無料で購入したい方を全力でサポートしています。
なぜオヤスク.comは仲介手数料無料なのに“選ばれる”のか？ 足立区・葛飾区で新築戸建てを購入するなら知っておきたい「本当の理由」
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