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序章｜家を売る人も、買う人も知らない「囲い込み」という問題
不動産売買を検討している方でも、
「囲い込み」
という言葉を知らない方は少なくありません。
しかし実は、
不動産業界で長年問題視されてきたテーマのひとつです。
私は不動産業界に入ってから、
- 売主様
- 買主様
- 不動産会社
それぞれの立場を見てきました。
その中で、
「これ、本当にお客様のためになっているのか？」
と疑問に思う場面が何度もありました。
今回は、
私がなぜ囲い込みに疑問を持ったのか、
そしてオヤスク.comが大切にしている考え方についてお話しします。
第1章｜そもそも囲い込みとは何か？
まず、
囲い込みについて簡単に説明します。
不動産会社は、
売主様から売却依頼を受けると、
レインズ（不動産会社専用の情報共有システム）
へ登録します。
本来は、
全国の不動産会社が情報を見て、
買主様へ紹介できる仕組みです。
しかし現実には…
一部の会社では、
他社から問い合わせが来ても
- 商談中です
- 申込みが入っています
- 紹介できません
などと伝え、
実際には紹介可能なのに断るケースがあります。
これが、
いわゆる囲い込みです。
第2章｜なぜ囲い込みが起きるのか？
理由はシンプルです。
「両方の手数料が欲しいから」
です。
通常、
売却を依頼した会社は
売主様から仲介手数料を受け取ります。
一方、
買主様を自社で見つける事ができれば、
買主様からも仲介手数料を受け取れます。
つまり、
売主様側の手数料
＋
買主様側の手数料
の両方が手に入る。
業界では
「両手仲介」
と呼ばれています。
もちろん両手仲介自体は違法ではありません。
問題なのは、
両手仲介を狙うために他社紹介を妨げる事
です。
第3章｜売主様は本当に得をしているのか？
私はここに大きな疑問を持ちました。
売主様の立場で考えると、
本来は
1人でも多くの購入希望者
に見てもらう方が良いはずです。
しかし囲い込みが発生すると、
市場に出ているはずなのに、
実際には紹介される人が減ります。
すると、
- 売却期間が長くなる
- 値下げが必要になる
- 良い買主様を逃す
可能性もあります。
本当に売主様の利益になっているのか？
私はずっと疑問でした。
第4章｜買主様にも不利益が生じる
囲い込みは、
売主様だけの問題ではありません。
買主様にも影響します。
例えば、
インターネットで気になる物件を見つけて
問い合わせをしたとします。
しかし、
その物件が囲い込みされている場合、
本来見学できたかもしれない物件を
紹介してもらえないケースもあります。
つまり、
選択肢が減る
という事です。
家探しは人生を左右します。
だからこそ、
私は
「情報はオープンであるべき」
だと思っています。
第5章｜私が感じた最大の違和感
不動産業界に入った頃、
私はこう思っていました。
「売主様にとって一番良い方法を提案する」
「買主様にとって一番良い物件を紹介する」
それが当たり前だと思っていました。
しかし現実には、
会社の利益が優先される場面もあります。
その時に感じたのです。
「主役はお客様じゃないのか？」
と。
第6章｜だから私は押し売りをしない
囲い込みに限らず、
私は不動産業界で
様々な営業スタイルを見てきました。
- 今日決めましょう
- 今しかありません
- 他にも申込みが入っています
もちろん事実の場合もあります。
しかし、
不安を煽る営業も存在します。
私はそういう営業をしたくありません。
なぜなら、
私自身も家を購入した経験があり、
その時の不安を知っているからです。
家を買う人に損してほしくない
これが私の原点です。
第7章｜オヤスク.comが目指しているもの
オヤスク.comは、
単なる仲介手数料無料サービスではありません。
私たちが目指しているのは、
「安心して相談できる不動産会社」
です。
そのために、
LINEで気軽に相談できる
押し売りをしない
デメリットも説明する
比較検討を歓迎する
地域密着でサポートする
を徹底しています。
第8章｜不動産会社選びで人生は変わる
家は、
単なる買い物ではありません。
- 子供が生まれる
- 家族が増える
- 学区が変わる
- 将来の資産になる
人生そのものに関わります。
だからこそ、
「どこの会社から買うか」
が重要です。
私は、
足立区・葛飾区で
安心して相談できる不動産会社を目指しています。
まとめ｜囲い込みに疑問を持ったからこそ、私はお客様目線を貫く
囲い込みは、
お客様が知らないところで起きている問題です。
しかし、
私はそこに違和感を持ち続けてきました。
だからこそ、
オヤスク.comでは
「会社の利益よりお客様の利益」
を大切にしています。
家を買う人に損してほしくない。
安心して相談してほしい。
そして、
理想のマイホームで幸せな人生を送ってほしい。
それが私たちの想いです。
