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序章｜昔の私は「契約を取る事」が仕事だと思っていた
正直にお話しします。
不動産業界に入った頃の私は、
「契約を取る事が仕事」
だと思っていました。
営業職ですから当然です。
- 契約件数
- 売上
- 手数料
- 月間目標
数字を追う毎日でした。
もちろん、
それが悪い事だとは思いません。
会社も社員も、
利益がなければ成り立たないからです。
しかし、
ある時から違和感を感じるようになりました。
「この契約は本当にお客様のためなのか？」
その疑問が、
私の考え方を大きく変える事になります。
第1章｜不動産営業マン時代の現実
不動産業界では、
契約件数が評価の基準になる事が少なくありません。
例えば、
- 今月あと1件足りない
- 今週中に契約が欲しい
- 月末までに数字を作りたい
そんな会話は珍しくありません。
するとどうなるか。
自然と、
「契約になりそうなお客様」
を優先するようになります。
本来は、
お客様の人生を考えるべきなのに、
いつの間にか、
会社の数字を考える時間の方が増えていく。
私はそこに、
少しずつ違和感を持つようになりました。
第2章｜家は人生最大級の買い物だった
ある時、
ふと思ったのです。
「お客様にとって家って何だろう？」
私たち営業マンにとっては、
1件の契約かもしれません。
しかしお客様にとっては違います。
- 数千万円の住宅ローン
- 子供の教育環境
- 家族の将来
- 老後の資産
全てが関わっています。
つまり、
家は人生そのもの
なんです。
それなのに、
「今月の数字」のためだけに
契約を急がせるのは違うと思いました。
第3章｜私自身も家を買ったから分かった事
実は私自身も、
マイホーム購入時にかなり悩みました。
- 本当に払っていけるのか
- この家で良いのか
- 将来後悔しないか
- ローンは大丈夫か
不安ばかりでした。
夜眠れない日もありました。
その時思ったのです。
「お客様も同じ気持ちなんだ」
と。
だから私は、
売る側の気持ちより、
買う側の気持ちを大切にしたいと思うようになりました。
第4章｜契約を見送った事もある
実は過去に、
私から
「今回はやめた方が良いと思います」
とお伝えした事があります。
営業として考えれば、
契約になりません。
売上もありません。
でも、
- ローン負担が重すぎる
- 家族構成に合わない
- 将来売りにくい
- ハザードリスクが高い
そんなケースでは、
無理にすすめたくなかったのです。
結果として、
そのお客様から後日、
「正直に言ってくれてありがとう」
と言われました。
その時、
私は確信しました。
「売る事が仕事じゃない」
「信頼される事が仕事なんだ」
と。
第5章｜今の時代は家を売る時代ではない
昔の不動産営業は、
どちらかと言えば
「売る」
事が中心でした。
しかし今は違うと思っています。
インターネットもあります。
AIもあります。
情報は誰でも手に入ります。
そんな時代に求められるのは、
営業マンではなく相談相手
です。
お客様が求めているのは、
- 本音
- 比較材料
- 将来のアドバイス
- 地域情報
だと思っています。
第6章｜家は一生に一度の買い物ではない
私は、
今の時代、
家は一生に一度ではないと思っています。
夫婦二人でスタートし、
↓
子供が生まれる
↓
家族が増える
↓
サイズアップする
↓
子供が独立する
↓
ダウンサイジングする
人生によって、
住まいも変化します。
だからこそ、
「今の家族に合う家」
を選ぶ事が大切です。
私はそのサポートをしたい。
第7章｜仲介手数料無料も同じ考え方
オヤスク.comでは、
新築戸建ての仲介手数料無料に対応しています。
理由はシンプルです。
家を買う人に損してほしくない
からです。
例えば100万円以上浮けば、
- 家具
- 家電
- 教育資金
- 旅行
- 将来の貯蓄
へ使えます。
私は、
その方が人生が豊かになると思っています。
第8章｜私が本当にやりたい仕事
私がやりたいのは、
家を売る事ではありません。
お客様の夢を叶える事
です。
- 子供部屋を作りたい
- 庭で遊ばせたい
- マイホームが欲しい
- 家族の時間を増やしたい
そんな想いを実現するお手伝いがしたい。
だから私は、
「売るだけ」の営業をやめました。
まとめ｜契約件数より、ありがとうを増やしたい
不動産営業として働く中で、
私はたくさんの事を学びました。
そして辿り着いた答えは、
「契約件数より、ありがとう」
です。
オヤスク.comは、
- 押し売りしない
- 比較歓迎
- LINE相談OK
- 地域密着
- 仲介手数料無料
を大切にしています。
家を買う人に損してほしくない。
後悔してほしくない。
そして、
新しいマイホームで幸せな人生を送ってほしい。
それが、
オヤスク.com代表・堀の想いです。
まずはお気軽にご相談ください
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そんな段階でも大歓迎です。
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